Бързо развиващият се изкуствен интелект се очаква да насърчи нови двигатели за растеж на потреблението и да даде силен тласък на потребителския пазар в Китай, тъй като тази авангардна цифрова технология оглавява технологична революция и индустриална трансформация, за да стимулира икономическия растеж, казаха експерти и ръководители на компании.
Те казаха, че търговското използване на AI в електронната търговия и домакинските уреди не само ще подобри потребителското пазаруване и оперативната ефективност на търговците, но също така ще създаде нови сценарии за потребление и ще стимулира продажбите на продукти.
Техните коментари дойдоха, след като изпълнителното заседание на Държавния съвет през юли одобри насоки за прилагане на инициативата „AI Plus“, призовавайки за енергично насърчаване на широкомащабното търговско приложение на AI и насърчаване на ускореното му популяризиране и дълбока интеграция в различни области на икономическото и социалното развитие.
Големите платформи за електронна търговия се борят да използват виртуални хостове, задвижвани от изкуствен интелект, в сесии за стрийминг на живо, за да представят продукти и да стимулират покупките. Тези виртуални домакини могат да имитират изражения на човешкото лице и движения и да взаимодействат естествено с потребителите, като същевременно отговарят незабавно на техните запитвания.
Дигитален човек, имитиращ Лиу Цяндун, основател на китайския гигант за електронна търговия JD, се появи в стаите за стрийминг на живо на компанията, за да популяризира различни стоки, включително месо, хранителни масла, яйца, мляко, климатици и телевизори.
Котвата с изкуствен интелект почти перфектно възпроизвежда израженията, езика на тялото, жестовете, гласа и акцента на Лиу. Неговият аватар генерира над 20 милиона гледания в рамките на първия час и събра 50 милиона юана (6,96 милиона долара) продажби по време на излъчването в реално време.
Tmall, електронният пазар на Alibaba Group, предлага на потребителите персонализирани насоки и съвети със своите базирани на AI чатботове за обслужване на клиенти, докато онлайн дискаунтърът PDD Holdings използва инструменти за изкуствен интелект, за да анализира пазарните тенденции и да оптимизира стратегиите за продажби.
„Използването на виртуални хостове, задвижвани от изкуствен интелект, в електронната търговия на живо може да донесе усещане за свежест на потребителите, докато собствениците на марки могат да привлекат нови потребители чрез този иновативен метод“, каза Мо Дайцин, старши анализатор в Института за интернет икономика, местна консултантска компания.
Мо каза, че AI ще промени начина, по който хората купуват, като предостави интерактивни изживявания при пазаруване и насърчи дигиталната трансформация на традиционните търговци на дребно.
„Жизненоважно е китайските търговци на дребно да задълбочат ангажираността на клиентите си. Инструментите с изкуствен интелект могат да стимулират усилията за задържане на клиентите, позволявайки на играчите в електронната търговия да хиперперсонализират ангажираността си с потребителите и да създадат персонализирани изживявания при пазаруване за тях“, каза Джеймс Янг, ръководител на консултантската фирма Bain & Company Greater China.
Междувременно водещи производители на потребителска електроника и домакински уреди се надпреварват да включат AI технологията в производството, продуктите и услугите. Джоу Юнджие, председател и главен изпълнителен директор на Haier Group, каза: „В момента внедряването на AI в предприятията се концентрира главно върху производството, научноизследователската и развойна дейност, продажбите, доставките и услугите.“
Джоу каза, че интегрирането на AI модели с роботи за домашни услуги и крайни устройства ще създаде нови двигатели за растеж за глобалната индустрия за потребителска електроника, добавяйки, че неговата компания насърчава приложението на AI в широк спектър от области като интелигентни домове и индустриален интернет.
Hisense Group заяви, че големият езиков модел Xinghai има дълбока интеграция с китайския стартъп за изкуствен интелект DeepSeek, а с подобрени способности за дълбоко мислене и разсъждение, нейните смарт телевизори могат да разберат по-добре изискванията на потребителите.
Възходът на AI технологията ще предложи по-добър капацитет за взаимодействие човек-машина и ще стимулира интелигентната трансформация на сектора на домакинските уреди, като същевременно ще разгърне потенциала за потребление, каза Лиу Фей, директор изследвания в отдела за потребителска електроника в базираната в Пекин пазарна консултантска компания All View Cloud.
Хонг Йонг, асоцииран научен сътрудник в Китайската академия за международна търговия и икономическо сътрудничество, каза, че новият тип потребление се движи главно от технологичния напредък в изкуствения интелект, с фокус върху персонализираните и разнообразни нужди на потребителите.
„Подхранването на нов модел на потребление, задвижван от изкуствен интелект, е от ключово значение за разширяване на вътрешното търсене, стимулиране на индустриални подобрения и насърчаване на висококачествен икономически растеж“, каза Хонг.
[email protected]
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта